zalv994 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của từng người dùng một cách nghiêm túc và minh bạch. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì và bạn có những quyền gì với dữ liệu của mình.
Tại sao bạn có thể tin tưởng zalv994
Mỗi lớp bảo vệ dữ liệu tại zalv994 đều được thiết kế xuất phát từ góc nhìn của người dùng — không phải để đối phó quy định, mà để thực sự bảo vệ bạn.
Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ zalv994 đều được mã hóa bằng TLS 1.3 — chuẩn mã hóa cao nhất hiện tại, không thể bị nghe lén giữa chừng.
Thông tin cá nhân và tài chính được lưu trữ ở dạng mã hóa AES-256 trên máy chủ bảo mật. Ngay cả nhân viên nội bộ cũng bị giới hạn quyền truy cập theo cấp độ.
Quy trình KYC (Know Your Customer) giúp đảm bảo chỉ đúng chủ tài khoản mới có thể thực hiện rút tiền và thay đổi thông tin quan trọng — bảo vệ bạn khỏi các truy cập trái phép.
zalv994 không bao giờ bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại — dù dưới bất kỳ hình thức hay giá trị nào.
Bạn có toàn quyền bật/tắt nhận email tiếp thị, thông báo đẩy từ ứng dụng và tin nhắn SMS bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ.
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý xóa hoàn toàn trong vòng 30 ngày, trừ các dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tối thiểu.
Chính sách bảo mật này mô tả cách zalv994 — vận hành tại zalv994.app — thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập website, sử dụng ứng dụng di động hoặc tham gia bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà zalv994 cung cấp dịch vụ, bao gồm: người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng chỉ duyệt web mà chưa đăng ký, và người dùng đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn còn trong thời gian lưu trữ bắt buộc.
Bằng cách sử dụng nền tảng zalv994, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và hiểu chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt để đảm bảo mọi người dùng tại Việt Nam đều có thể hiểu rõ quyền lợi của mình. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
zalv994 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xử lý giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các nhóm dữ liệu cụ thể:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email | Khi tạo tài khoản |
| Tài liệu xác minh danh tính | CCCD/CMND, ảnh selfie kèm giấy tờ | Khi thực hiện KYC |
| Thông tin thanh toán | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Khi nạp/rút tiền |
| Nội dung liên hệ hỗ trợ | Nội dung chat, email, ticket khiếu nại | Khi liên hệ hỗ trợ |
zalv994 không thu thập mật khẩu dưới dạng văn bản thô, thông tin thẻ tín dụng đầy đủ (chúng tôi không hỗ trợ thẻ tín dụng quốc tế), hay dữ liệu sinh trắc học như vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt.
zalv994 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:
Dữ liệu của bạn không bao giờ được sử dụng để xây dựng hồ sơ bán cho bên thứ ba, phục vụ quảng cáo của các thương hiệu khác, hay vì bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên.
Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu của zalv994 đều có cơ sở pháp lý rõ ràng. Dưới đây là bảng tóm tắt:
| Hoạt động xử lý | Cơ sở pháp lý |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thực hiện hợp đồng với người dùng |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thực hiện hợp đồng + nghĩa vụ pháp lý |
| Xác minh KYC/AML | Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý bắt buộc |
| Phát hiện gian lận & bảo mật | Lợi ích hợp pháp của nền tảng |
| Gửi thông báo tiếp thị | Sự đồng ý rõ ràng của người dùng |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ | Lợi ích hợp pháp (dữ liệu ẩn danh) |
Với các hoạt động dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.
zalv994 không bán dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:
Tất cả đối tác bên thứ ba của zalv994 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền. zalv994 thường xuyên đánh giá lại các đối tác này để đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo yêu cầu pháp lý) |
| Tài liệu KYC | 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản |
| Nhật ký truy cập (logs) | 12 tháng |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ ngày đóng ticket |
Dù áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh nhất, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, zalv994 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng hướng dẫn cụ thể để bảo vệ tài khoản.
zalv994 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
Với tư cách là người dùng zalv994, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân zalv994 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 7 ngày làm việc.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác — ví dụ như số điện thoại, email hoặc địa chỉ cư trú.
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Quá trình xóa hoàn tất trong 30 ngày, trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo pháp luật.
Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét tranh chấp hoặc khiếu nại.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua live chat hoặc email support@zalv994.app kèm theo ID tài khoản của bạn để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh nhất.
zalv994 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nềntảng. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của chúng tôi trong việc bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên khỏi các tác hại liên quan đến cờ bạc.
Ngoài bảo vệ vị thành niên, zalv994 cũng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi người lớn kiểm soát thói quen cá cược. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
zalv994 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc mô hình hoạt động. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại mục 08.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận phụ trách quyền riêng tư của zalv994 qua các kênh sau:
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp ID tài khoản đăng ký và mô tả rõ yêu cầu để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý nhanh nhất có thể. Mọi thông tin bạn cung cấp trong quá trình này sẽ chỉ được dùng để xử lý yêu cầu và sẽ không được lưu giữ lâu hơn mức cần thiết.
Nhiều thắc mắc về bảo mật tài khoản, xác minh danh tính và quyền dữ liệu đã được giải đáp sẵn tại trang Câu hỏi thường gặp. Hãy kiểm tra trước để tiết kiệm thời gian.
Đăng ký tài khoản zalv994 chỉ mất 2 phút. Bảo mật lớp cao, minh bạch toàn diện và hỗ trợ tiếng Việt 24/7 — bạn chơi là chúng tôi bảo vệ.